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Les 3 ingrédients de l’engagement des collaborateurs

Les 3 ingrédients de l’engagement des collaborateurs

 

Depuis quelques années beaucoup d’entreprises se sont rendu compte de l’importance de l’engagement des collaborateurs. Cette tendance peut être due en partie aux rapports d’enquête que publie Gallup depuis 2013 et qui montre que 13% des employés dans le monde sont engagés dans leur travail. La mauvaise nouvelle, c’est que ce chiffre stagne encore à 13% en 2017. D’où la question, pourquoi cette prise de conscience n’a pas encore abouti à des résultats probants ?

Parfois, on en viendrait presque à oublier que l’engagement n’est pas qu’une affaire de chiffres ou de politiques RH ponctuelles, mais une affaire de cohérence. Dans un livre de Barbara Imperatori, publié récemment dans la série Springer Briefs in Business, « Engagement and Disengagement at Work Drivers and Organizational Practices to Sustain Employee Passion and Performance». L’auteur présente une série d’ingrédients et de mesures pour démystifier certains clichés dans la gestion des ressources humaines.

Selon Barbara Imperatori, les pratiques RH jouent un rôle prépondérant dans l’activation et la gestion de l’engagement des collaborateurs. D’une manière plus concrète, Il est le fruit de 3 ingrédients qui sont relatifs aux besoins des collaborateurs et aux responsabilités de l’entreprise. Ces trois ingrédients agissent en synergie et sont présents de part et d’autre, du côté des collaborateurs mais aussi du côté de l’entreprise.

Pour les collaborateurs

Sens

L’arrivée des millennials marque un changement radical dans la gestion des ressources humaines. Cette génération cherche un sens à sa vie professionnelle pour être pleinement engagée. Dans une enquête menée par le Cornell Center for Advanced Human Resource Studies, 90% des collaborateurs interrogés se disent prêts à rejoindre et à rester avec une entreprise qui s’engage socialement et 65% d’entre eux se disent prêts à avoir un salaire moindre et à travailler en contrepartie avec une entreprise engagée socialement.

Sécurité

La dernière crise économique de 2008 a exposé les limites du système financier et a causé beaucoup de phénomènes sociétaux négatifs. Par conséquent, l’engagement des collaborateurs passe aussi par la création d’un sentiment de sécurité dans l’environnement professionnel. Cette sécurité est aussi nécessaire pour le développement et l’expression des compétences des collaborateurs.

Accessibilité aux ressources

La mise à disposition des ressources est nécessaire à l’amélioration des compétences des collaborateurs, ceci a pour but d’accéder à un certain savoir-faire, créer un sentiment d’accomplissement et d’augmenter par conséquent la satisfaction de l’emploi.

Pour les entreprises

Communication

Pour induire l’engagement des collaborateurs, les entreprises d’aujourd’hui doivent concevoir et communiquer clairement leurs objectifs et leur raison d’être. D’autre part, la responsabilité sociétale des entreprises peut prendre la forme d’actions de volontariat qui peuvent être proposées par les collaborateurs sur les plateformes internes ou les réseaux sociaux d’entreprises. Quant aux actions de grande échelle, elles peuvent être proposées par les entreprises.

Confiance

Construire un environnement professionnel basé sur la sécurité, l’équité et la confiance est une condition sine qua none du succès. Augmenter la confiance entre les collègues et par rapport à leur hiérarchie donnera plus d’aptitudes aux collaborateurs afin d’expérimenter et d’innover.

Support et développement

Les organisations qui sont les plus à même de développer les compétences des collaborateurs à travers les formations, les plateformes d’échanges ou les ressources documentaires garantissent la création d’un savoir-faire des collaborateurs.

 

 

 


A.C

 

 

 

 

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