Recent Posts

logo

Select Sidearea

Populate the sidearea with useful widgets. It’s simple to add images, categories, latest post, social media icon links, tag clouds, and more.
hello@youremail.com
+1234567890
 

DE L’IMPORTANCE DE LA COMMUNICATION INTERNE

DE L’IMPORTANCE DE LA COMMUNICATION INTERNE

La communication interne représente l’ensemble des actions de communication réalisées dans l’entreprise à destination de ses salariés. Avec la multiplicité des canaux de diffusion (twitter, Fb, Linked in…etc), les modes de communication interne traditionnels se sont vu transformer voire devenir désuets car toute l’information est diffusée en temps réel sur les différents canaux de l’entreprise. Une vraie révolution qui ne nous concerne toujours pas décidément…

Quels sont les enjeux de la communication interne et dans quelles mesures est-elle encore utile aux salariés ?

L’objectif de la communication interne est de de favoriser la circulation de l’information, l’adhésion et la motivation des collaborateurs de l’entreprise. Mais une marque qui a relevé le défi de sa communication externe n’est-elle pas suffisamment engageante pour ses employés ?

La communication interne s’inspire de plus en plus souvent des techniques de communication publicitaire et des techniques utilisées dans le domaine de marketing digital. Après les newsletters internes, on voit ainsi se développer l’usage de réseaux sociaux d’entreprise mais ces derniers ne dispensent pas d’un bon contact humain ; seul garant de la fidélisation des employés.

La responsabilité de la communication en interne soit du ressort du directeur des ressources humaines, parce que la politique de communication interne est une forme de gestion du personnel, soit du ressort du directeur de la communication, car elle s’inscrit dans la politique globale de communication.

La com interne inclut un ensemble de services qu’elle doit traduire en outils de motivation des salariés. Comme outil managérial indispensable, elle doit obéir à un plan de communication où l’information est formulée sur différents médias. On retrouve des médias écrits (affichage ou journal d’entreprise), oraux (séminaire ou conférence d’entreprise), audiovisuels (vidéo ou CD-Rom), et électroniques (intranet, extranet, newsletter).

Dans un contexte de transformation des entreprises, la communication interne est en train de muter et son premier rôle devient la conduite et l’accompagnement du changement

Parmi ses multiples fonctions : 

  • Transmettre des informations
  • Motiver les collaborateurs
  • Expliquer une nouvelle orientation
  • Exposer des résultats
  • Rassembler les acteurs autour d’un projet d’entreprise

Il y a plusieurs moyens pour établir une stratégie de communication interne, les plus basiques sont :

  •  La lettre d’entreprise
  • L’intranet
  • Les livrets d’accueil salariés
  • L’affichage
  • Les événements internes

La Data-visualisation et vidéo prennent de l’ampleur au dépends de l’écrit depuis quelques années. Laurence Emmanuelle Bravard-Sarraz, vice-présidente AFCI (association française de la communication interne) et responsable communication chez Spie Batignoles, souligne que la tendance est aux web-séries destinées à l’interne, sur des sujets relatifs à l’entreprise.

Jean-Luc Letouzé, directeur de l’IICP (institut international de la communication de Paris) considère que la communication interne est morte, et que c’est désormais l’ère du contenu. Pour lui « Il y aujourd’hui une porosité totale : le salarié est aussi un citoyen, un consommateur, un actionnaire de sa société. La notion de salarié un et indivisible n’existe plus. Je suis par exemple étonné par le nombre de collaborateurs abonnés aux comptes Twitter de leur entreprise. Du coup, la communication interne en tant que telle n’a plus lieu d’être.

 

R.L







   
R . L
No Comments

Sorry, the comment form is closed at this time.