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Introduction à la stratégie digitale

Introduction à la stratégie digitale

 

Le potentiel économique d’Internet est indéniable de nos jours, il n’est plus question de considérer l’enjeu digital de manière aléatoire ou opérationnelle. Instaurer une stratégie 2.0 voire 3.0 est le garant de la mise en valeur de sa marque sur Internet.

Dans le marketing, la stratégie commence par comprendre ce que l’entreprise veut réaliser, ou quel problème il faut résoudre. Elle examine ensuite le contexte de l’entreprise et ses concurrents, et décrit les principaux moyens avec lesquels la marque peut tirer avantage et ajouter de la valeur.

A l’ère du digital, la réussite en affaires peut souvent dépendre de ce qui a été entrepris -ou pas- en termes de marketing pour marquer sa présence en ligne. Du référencement au marketing de contenu et d’analyse, il faut savoir par où commencer et l’ensemble des actions à faire pour garantir le plus grand impact sur votre audience.

Avoir une vision globale d’Internet permet de relier les différents canaux entre eux et donc de les mettre en perspective avec les autres médias et moyens d’action. Il est important d’avoir une méthodologie concrète d’une stratégie d’entreprise élaborée par étapes. L’absence d’architecture digitale globale qui mettrait en cohérence tous les moyens d’actions web et mobile avec la stratégie de marque est souvent le maillon faible de l’édifice.

Les entreprises ont un besoin croissant de coordonner efficacement leurs différentes actions sur le web et sur le mobile, pourtant elles peinent à avoir une stratégie digitale Car il y a confusion entre expertise digitale et expertise stratégique.

L’élaboration de la stratégie nécessite d’abord la création d’un référentiel commun des différentes actions : une vision globale et cohérente d’Internet qui relierait les différents métiers et acteurs et qui permettrait ainsi une mise en perspective de l’ensemble des canaux.Cette conscience des outils et des moyens mis à disposition permet de définir les piliers d’une stratégie digitale : lieux de présence, axes de circulation, trafic et carrefours d’audience, accessibilité… ainsi que l’esprit des lieux et comment s’y comporter.

Selon Youmna Ovazza, experte en marketing stratégique et en communication digitale « Une stratégie digitale n’est pas la somme des actions réalisées sur Internet. Internet est un ensemble de lieux (sites) reliés par des routes (liens) : sites web, blogs, applications et sites mobiles, moteurs de recherche et annuaires, plateformes de contenus : les bibliothèques, médiathèques et ludothèques du web, réseaux sociaux, forums…etc ». Déchiffrer la complexité de ces lieux et créer une cartographie digitale à son entreprise est un enjeu majeur qui doit être étudié et maitrisé avant de mettre en œuvre son plan d’action. La conscience des canaux possibles est la première étape pour établir sa stratégie digitale, on pourrait les résumer ainsi :

  • Publicité par e-mail (Email marketing)
  • Optimisation du moteur de recherche (SEO, SMO)
  • Annonces par click (advertising)
  • Blogs (Content Marketing)
  • Vidéos
  • Site Internet.
  • Réseaux sociaux.
  • Forums
  • Marketing mobile (SMS)
  • Applications mobile.

Le mobile est un pont entre l’espace virtuel online et l’espace physique offline.

Même si en Tunisie Facebook demeure le canal qui centralise toute l’action digitale, créer le changement pourrait être une manière de se démarquer et de créer de nouvelles habitudes. Certaines marques tunisiennes ont ainsi fait la différence en intégrant  Intagram et Twitter à leur stratégie.

Les médias digitaux évoluent en permanence, être à l’écoute des tendances et rester en phase avec son époque aide à faire les bons choix pour sa marque et ses clients.

 

 

 

 

 

 

 

R.L







   
R . L
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