Télétravail, digital workplace et management digital
Depuis la loi du travail qui a pris effet en octobre 2017, les aspects juridiques du télétravail ont été mis en place et aujourd’hui 16.7% des Français travaillent à distance plus d’une journée par semaine. Beaucoup de recherches s’accordent à mettre en exergue les effets positifs du travail à distance et du travail flexible sur la satisfaction et l’engagement des collaborateurs. Ces effets contribuent aussi à améliorer les performances de l’entreprise en assurant une meilleure qualité de vie au travail.
En 2018, environ 50% des firmes américaines et allemandes ainsi que 10% des entreprises espagnoles ont adopté le télétravail, selon un article publié en 2018 dans l’European Management Journal par Groen Bianca et ses collaborateurs, Managing flexible work arrangements: Teleworking and output controls. De Red Hat à Yahoo, il semble que rendre le travail flexible en décalant les heures d’activités par rapport à la normale, en travaillant à partir de nos domiciles ou en contractant les heures de travail, sont des alternatives intéressantes pour les millennials et pour les personnes qui veulent avoir un équilibre avantageux vie/travail.
Cette forme assouplie du labeur a été largement facilitée durant les dernières années avec l’apparition du digital workplace, qui selon Deloitte est une évolution naturelle du lieu de travail classique. Ce workplace permet à tous les collaborateurs d’interagir et de partager leurs connaissances grâce aux emails, aux messageries instantanées, aux outils virtuels de réunions et aux réseaux sociaux d’entreprises.
Cependant, le télétravail et le travail flexible représentent des challenges pour les managers parce qu’ils doivent coordonner entre des collaborateurs qui ne sont pas toujours synchronisés tout en rapportant leurs résultats aux besoins de l’entreprise. Pour mener à bien leurs missions, les leaders et les managers doivent faire preuve de plus d’empathie, d’intelligence émotionnelle et de compassions que dans un cadre normal de travail où les collaborateurs sont présents dans l’entreprise.
A.C
