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La Transformation Digitale en France: Nouveau levier de compétitivité ?

La Transformation Digitale en France: Nouveau levier de compétitivité ?

 

Les entreprises françaises sont, en général, bien équipées en outils numériques.

Néanmoins, les enquêtes démontrent un déficit dans les usages associés aux outils de base : web, commerce électronique, réseaux sociaux.

En n’exploitant pas tout le spectre disponible, ces entreprises ne tirent pas le meilleur de leur investissement de base, ce qui nuit à leur rentabilité et limite leur compétitivité.

Plus de 80% des chefs d’entreprises affirment que le numérique va être une révolution qui transformera, à termes, leurs activités dans les années à venir.
L’objectif est de s’aligner avec la clientèle, qui utilise de plus en plus internet et les réseaux sociaux, afin de se développer et de répondre à leurs attentes de la meilleure manière qui soit..

La transition numérique s’est indéniablement mise en route, même s’il est vrai que certains peinent encore à sauter dans ce train pourtant en marche.

 Les entreprises ont compris qu’il était important d’utiliser ce nouveau levier de compétitivité, afin d’améliorer leurs facteurs de croissance.
En effet, les entreprises à haut taux de numérisation ont une croissance du CA jusqu’à 6 fois plus grande (1) et sont en moyenne 25% plus profitables que celles avec un moindre taux. (2)

Il est possible, à travers ce processus, de re-designer la chaîne de valeur de l’entreprise, actualiser sa relation client, pour permettre une meilleure gestion globale des ressources.
Mais cette transformation numérique représente un coût pour les entreprises, et les PME ont du mal à se mettre au pas, en particulier dans un contexte où des changements majeurs ont fait surface ces dernières années: Augmentation du volume de données, Big Data, Cloud (permettant le SaaS), machine learning, IA,…
Ces changements qui affectent tous les domaines, créent un schisme entre ceux ayant su s’adapter et ceux n’ayant pas su le faire dans les temps.

Durant les dix dernières années, le coût de l’accès au numérique n’a eu de cesse d’augmenter. Néanmoins, les compagnies vont au-delà de ce simple accès et tendent à accorder un budget de plus en plus conséquent aux innovations digitales.
Sur l’année 2017, 18% du budget des DSI sont, en moyenne, alloués à la transformation numérique, contre 28% projeté pour 2018. (3)
Cette hausse de l’engagement des entreprises par rapport aux fonctions digitales est très révélatrice de la tendance.
Aujourd’hui, être au point sur le plan digital ne suffit plus, et c’est irréfutablement une condition sinequanone pour toute compagnie qui se veut compétitive.

Investir dans des outils archaïques ne présente plus d’intérêt économique de nos jours, et il est plus sage d’investir dans des outils qui réinventent l’activité.

L’objectif étant d’être toujours plus compétitif, les outils d’aujourd’hui n’améliorent plus seulement le rendement, mais permettent de développer une nouvelle manière de travailler, à proprement parler.

En conclusion, il est possible, grâce à ce processus, de re-dessiner la chaîne de valeur de l’entreprise, actualiser sa relation client, pour permettre une meilleure gestion globale des ressources.
Dans un écosystème mature, où les métiers, les industries, et les modèles (opérationnels et commerciaux) sont digitalisés, la transition numérique est aujourd’hui le meilleur levier de compétitivité à court terme.

 

 


 

  1. Etude Roland Berger 2014
  2. Etude Cap Gemini, 2012.
  3. Gartner CIO Agenda Survey, 2017.

 

 


H. B

 

 

 

 

 

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